Termeni si conditii

Termeni și Condiții Generale de Utilizare – AdroHomeDesign.ro

Informații generale

Site-ul www.adrohomedesign.ro este administrat de Adro Home Design S.R.L., cu sediul în Domnești, județul Ilfov, România.
Accesarea, navigarea și utilizarea site-ului implică acceptarea fără rezerve a termenilor și condițiilor prezente.

Obiectul site-ului

AdroHomeDesign.ro este o platformă de prezentare și vânzare online a produselor proprii – profile decorative de exterior din polistiren expandat (EPS), acoperite cu rășină minerală rigidizată, produse în România.

Drepturi de proprietate intelectuală

Toate elementele site-ului – design, logo, imagini, descrieri, texte, denumiri comerciale – sunt proprietatea Adro Home Design S.R.L. sau a partenerilor autorizați și sunt protejate de legislația română și internațională privind drepturile de autor.

Este interzisă copierea, reproducerea sau distribuirea fără acordul scris al titularului.

Comenzi și disponibilitate

Comenzile pot fi plasate:

online, prin coșul de cumpărături
prin e-mail: [email protected]

Disponibilitatea produselor este afișată orientativ. Confirmarea stocului și a termenului de livrare se face de către echipa Adro prin e-mail sau telefon.

Prețuri și plată

Toate prețurile sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA.
Plata se poate face prin:

transfer bancar
numerar la ridicare din depozit
(în curând) card bancar online

Prețurile pot fi modificate fără notificare prealabilă, însă comenzile confirmate rămân valabile la prețul din acel moment.

Livrare

Profilele decorative Adro nu pot fi livrate prin curier clasic. Opțiunile de livrare sunt:

livrare cu flota proprie AdroHomeDesign (contra cost)
ridicare personală din depozit (Domnești, Ilfov)

Termenul estimativ de livrare este de 2–7 zile lucrătoare.

Politica de retur

Clienții persoane fizice pot returna produsele standard (nepersonalizate) în termen de 14 zile calendaristice, conform OUG 34/2014.
Nu se acceptă returul produselor realizate la comandă sau personalizate.
Returnarea se face pe cheltuiala clientului, doar cu notificare scrisă trimisă în termen.

Garanție

Produsele Adro beneficiază de garanție legală de conformitate, cu menționarea specifică a termenului pe factură sau certificat.
Orice neconformitate trebuie semnalată imediat, în maximum 48h de la recepție.

Confidențialitate

AdroHomeDesign respectă legislația privind protecția datelor cu caracter personal (GDPR – Regulamentul UE 2016/679).
Datele clienților sunt folosite exclusiv pentru procesarea comenzilor și nu sunt transmise către terți fără consimțământ.

Mai multe detalii: Politica de Confidențialitate

Limitarea răspunderii

Adro Home Design S.R.L. nu poate fi făcută responsabilă pentru:

întârzieri cauzate de terți (transport, furnizori, autorități)
erori de afișare cauzate de browsere sau echipamente ale clientului
utilizarea necorespunzătoare a produselor livrate

Modificări ale termenilor

Adro își rezervă dreptul de a modifica acești termeni în orice moment, fără notificare prealabilă. Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină.